Material

Unser Schmuck wird in unserem Darmstädter Atelier handgefertigt, daher ist jedes Stück ein Unikat!

Es kann vorkommen, dass dein bestelltes Schmuckstück ein wenig von dem gezeigten Foto im Online-Shop abweicht. Aber genau das ist das Besondere an Atelier Catena: Es ist echte Handarbeit.

Unsere Schmuckstücke werden aus hochwertigem 925er Sterling-Silber gefertigt. Das bedeutet 92,5% des Materials besteht aus Silber, die restlichen 7,5% sind Kupfer. Das Kupfer macht das Silber härter, verursacht aber leider auch, dass Silberschmuck anläuft. Das bedeutet, die Oberfläche oxidiert und verfärbt sich dunkel. Dieser chemische Vorgang lässt sich nicht verhindern, aber glücklicherweise kann man Silber säubern. Dafür gibt es spezielle Tauchbäder, die die Oxidationsschicht lösen und das schöne, helle Silber wieder zum Vorschein bringen. Nicht alle Edelsteine vertragen diese Bäder, deshalb sollte Silberschmuck immer vom Profi gereinigt werden. Diesen Service bieten wir kostenfrei an, Du musst lediglich die Versandkosten zahlen.

Silber kann nur oxidieren, wenn es mit unserer schwefelhaltigen Luft in Berührung kommt. Damit dein Silberschmuck solange wie möglich hell und sauber bleibt bewahre ihn also am besten in einer luftdichten Plastiktüte auf.

Unsere silbernen Stücke werden mit einer 14 karätigen Goldschicht versehen. Trotz der hohen Qualität schwindet diese Schicht nach und nach, meistens durch Reibung, Parfum oder aggressiven Hautschweiß. Mit der Zeit wird vergoldeter Silberschmuck dunkler, da das Silber unter der Goldschicht anläuft. Es ist hilfreich vergoldeten Schmuck in luftdichten Plastiktüten aufzubewahren, da der Kontakt mit Luft den Oxidationsprozess beschleunigt.

Wir empfehlen vergoldete Schmuckstücke ca. alle 2 Jahre erneut vergolden zu lassen. Eine solche Vergoldung kostet bei uns ca. 10-25 € (je nach Größe des Schmuckstücks).

Schmuckstücke aus Gelbgold sind bei uns stets aus 585er (14 Karat) Gold gefertigt. Diese Legierung ist sehr hochwertig und hat eine wundervolle gelbliche Farbe.
Im Gegensatz zu Silber läuft Gold im Normalfall nicht an, daher sind hierbei keine weiteren Pflegehinweise nötig.

All unsere Edelsteine sind handverlesen und von hoher Qualität. Jeder einzelne Stein wird von uns mit großer Sorgfalt überprüft und ausgewählt.

Blutdiamanten sind glücklicherweise heute nicht mehr so weit verbreitet, trotzdem achten wir darauf ausschließlich Diamanten einzukaufen, die nachweislich aus konfliktfreien Gebieten stammen.

Bitte trage unsere Schmuckstücke nicht während dem Duschen. Auch beim Schlafen, Schwimmen und Sport treiben ist es besser, die schöne neue Kette im Schmuckkästchen liegen zu lassen. Parfum sollte vor dem Anziehen des Schmucks aufgetragen werden. Das alles führt dazu, dass dein Schmuck schneller anläuft oder sich die Vergoldung schneller abträgt.

Wenn sich etwas Schmutz in einer Steinfassung oder ähnlichem verfangen hat kannst du diesen mit etwas lauwarmem Wasser und einer alten Zahnbürste vorsichtig entfernen. Bei hartnäckigem Schmutz oder angelaufenen Schmuckstücken helfen wir selbstverständlich immer gerne. Schreibe uns einfach eine Mail.

Silber kann nur oxidieren, wenn es mit unserer schwefelhaltigen Luft in Berührung kommt. Damit dein Silberschmuck so lange wie möglich hell und sauber bleibt bewahre ihn also am besten in einer luftdichten Plastiktüte auf.

Vergoldete Schmuckstücke verfärben sich mit der Zeit dunkel und nach und nach schwindet die Goldschicht. Bei Ketten und Ohrringen hält sich das in Grenzen. Bei Ringen reibt sich die Goldschicht deutlich schneller ab, da unsere Hände täglich mit Besteck, Türklinken etc. in Berührung kommen. So musst Du den Ring häufig nachvergolden lassen und hast nach ein paar Jahren genauso viel für den vergoldeten Ring gezahlt, wie für einen richtigen Goldring. Daher bieten wir keine vergoldeten Ringe mehr an.

Da uns die Umwelt und die Menschen am Herzen liegen, erhalten wir unser Rohmaterial (Silberbleche, Golddrähte etc.) von einem zertifizierten Lieferanten, der für soziale und umweltverträgliche Herstellungsverfahren sorgt.

Ringgröße

Die eigene Ringgröße zu ermitteln ist gar nicht so einfach.  Ringgröße ist nicht gleich Ringgröße, denn sie variiert je nach Breite und Form des Rings. Bei schmalen Ringen hast Du in der Regel eine kleinere Größe als bei breiten Ringen. Ein rundlicher Ring geht leichter über den Finger als ein eckiger. Wenn Du die Möglichkeit hast, deine Größe von einem Profi bestimmen zu lassen, ist dies die sicherere Variante, die folgende funktioniert aber auch:

Du brauchst zunächst einen Ring, der dir gut passt und genauso breit ist, wie der Ring, den Du bestellen willst. Von diesem misst Du nun den exakten Innendurchmesser. Hierfür wäre ein Messschieber perfekt, ein Lineal unter den Ring legen funktioniert auch, ist aber ungenauer. Wenn Du den Durchmesser abgelesen hast, kannst Du diesen Wert in der unten stehenden Tabelle suchen und deine Ringgröße bei der Bestellung angeben. Bitte sei dir darüber im Klaren, dass diese Vorgehensweise nicht 100% genau ist.

Service

Falls Du eine Spezialanfertigung (zB. Verlobungs- oder Eheringe) wünschst, kannst Du uns gerne jederzeit eine Mail schreiben, wir versuchen jeden Kundenwunsch in die Tat umzusetzen. Einen Eindruck unserer bisherigen Anfertigungen findest Du hier.

Du hast angelaufenen Schmuck und bekommst ihn selbst nicht mehr sauber? Wir reinigen dein Silber kostenlos! Du musst lediglich die Versandkosten zahlen.

Bitte maile uns vorher, damit wir genaueres besprechen können.

Dir ist ein Schmuckstück kaputt gegangen? Schicke uns eine Mail und wir finden eine Lösung.

Versand

All unsere Produkte werden nach Deiner Bestellung mit viel Liebe handgefertigt.

Die meisten unserer Produkte erhältst Du nach 5-7 Werktagen, vergoldete Stücke oder Stücke mit Edelsteinen werden spätestens nach 15-20 Tagen verschickt. Das liegt daran, dass unser Schmuck immer erst nach Deiner Bestellung gefertigt wird. Nach dem Bauen des Stücks muss es noch vergoldet und/oder mit Steinen besetzt werden, daher verzögert sich der Versand. Wir geben uns aber natürlich größte Mühe, die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten.

Die genauen Zeitangaben findest Du auf den jeweiligen Produktseiten.

Wenn Du mehrere Schmuckstücke auf einmal bestellst, gilt automatisch die Lieferzeit mit der längsten Dauer.

Versandkosten für Deutschland: 5,50 €

Versandkosten für alle anderen EU-Länder: 15,00€

Ab 150 € Einkaufswert versandkostenfrei innerhalb Deutschlands!


Rückgabe

Bis zu 14 Tage nach Erhalt Deiner Bestellung hast Du das Recht unsere Schmuckstücke zurückzusenden. Die Retourkosten musst Du selbst tragen. Wenn Du etwas zurückgeben möchtest, schicke uns ein ausgefülltes Widerrufsformular.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Schmuckstücke, die speziell für dich gefertigt oder angepasst wurden.

Genaueres findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.